游戏账号被封（腾讯公司第九大陆）

你好，我是腾讯公司第九大陆一名玩家，在昨天进行游戏的时候，游戏运营商（腾讯第九大陆服务组）无故将我的帐号永久封停。借口是我使用第三方非法软件（外挂）。 今天上午我给腾讯客服打电话，打算要出我被封停的证据结果他们无法提供给我。 我玩这个游戏2个多月的心血在昨天成为了泡影，我的金钱投入，经历投入一下全没了，我感觉不能接受。 所谓的我使用第三方非法软件的借口根本就是信口开河，而且有不少玩家也是跟我一样的状况，都是无故被封永久。 在网络虚拟保护法中明确指出运营商无法提供证据的时候，应该承担败诉。 我想通过315帮帮我，我感觉心情非常差，想找一个可以得到帮助的地方。