我帐号被封 说我盗取

我帐号被封 说我盗取 我跟他解释了 我在5173购买 也提供了 证据可是他不是给解除了 拿玩家当什么？我花钱了 反而得到这样的结果 电话打了N个 一点解释没有 就说等时间 一会让我去官网 一会让我游戏 他两面推托