淘宝商城拖延不肯退款

淘宝商城买的2个团购, 享1980元港澳4天3夜欢乐畅爽游仅158元, 订单编号：92066413611768 成交时间：2011-09-05 07:24, 卖家是 勤昌生活服务, 我于电话预定时被告知我是华侨身份不能参团, 要等活动结束后申请退款, 等到活动结束后我联系店家退款,他们说因为是经过淘宝商城买的,所以要向淘宝商城提出退款要求, 等我向淘宝要求退款, 得到淘宝的回答是活动已经结束了, 商家表示此活动已结束已与旅行社结清相关业务，故无法支持您退款，如有疑问可直接联系商家旺旺 （勤昌生活服务），他们3者之间互相推托就是不肯退款.淘宝商城客服电话：400-060-1099