我于2012年3月10日在当当网上买了1903.3元的书，3月14号收货时发现少了一套54本的皮皮鲁，快递人员当即让我给客服打电话，客服说让我先签收，给我补发，要不全退就要重新发货，要等很多天，我是为单位买的书，想尽快造册发给孩子们看，所以答应签收，客服说快递帮我做证就可以了，可是，等了几天后，当当网客服却告诉我 ，看过录像，没有少发书，让我寄箱子证明照片，可是箱子早已经丢掉，我让快递人员帮我开证明，并加盖公司章，快递公司也多次和当当网交涉，但当当网就是拒绝发书，我再打电话他们就置之不理，请问这样的服务和态度，如何做一家大公司，我从2006年开始就是老客户，一直在当当买书，没想到今天却以这样的姿态来欺负，欺骗，玩弄消费者，心寒！愤怒！@
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