买的鞋子严重掉色

鞋子严重掉色，不但把裤子和袜子染上了颜色 而且前几天我们这里下雪走在雪里都留下了蓝色的脚印，质量实在的太差了，之前买的时候问过卖家说不掉色的 所以穿了浅色的裤子 现在要求鞋子全额退款并赔偿折旧后裤子的价款和袜子的价款 共计378元