无理由侵占损害玩家虚拟财产

上海网之易网络科技发展有限公司代理的魔兽世界，是一款虚拟在线游戏，而我是一个从公测开始就一直在玩的老玩家。 被侵占的账号为使用五年以上的老号，从九城代理时期就在使用。 账号上有三个85级满级人物，小号若干。 主号为人类圣骑士，是公会主力开荒团MT，副会长。 第二个号为人类死亡骑士，装等380. 第三个号，也就是本次事件的主角，为侏儒牧师，是一周前刚刚练起来，用来休闲的。所以学了采集草药和矿物两个专业技能。 事发时间为昨晚22点致几日凌晨六点。 今天傍晚19点我登陆账号，一切正常，但是在线不足20分钟就掉线，再上发现被暂时冻结，登陆网易邮箱，发现这封信。 WOW游戏账号名：58815717 服务器：耳语海岸 角色名：一奶定乾坤 违规时间：2012-03-25 我们接到玩家举报，上述角色在游戏时间 2012-03-25 进行非正常游戏行为，对游戏内其他正常玩家造成干扰。 为保证游戏正常秩序，防止该账号被滥用作违反游戏规则行为，我们决定对该账号采取”冻结账号72小时”的处理措施。同时，我们保留根据具体情节采取进一步处理措施的权利。 在法律允许的最大范围内，网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。 本邮件由系统自动发送，请不要回复本邮件。 此致 网易战网客服团队 也就是说，网之易公司，以我使用外挂为理由，对我的账号进行了为期三天的冻结。 但是，我在登陆此账号后，除了从事采集活动之外，并未使用任何外挂，或者作出任何违反游戏规则的行为。 致电网易客服，除了一位推脱责任，说些冠冕堂皇的废话之外，根本不能解决任何问题。 周二我公会主力团就要开荒，因为我的主T账号被冻结，导致25人团队活动无法开启。 造成损失无法弥补。 再次，对上海网之易提出赔偿道歉要求。 除了对于被冻结的账号进行解冻，并且清楚冻结纪录之外，还要求进行书面道歉，并且赔偿精神损失费以及对我公会正常活动造成影响的赔偿！