克芭娜左旋360减肥咖啡无效不肯退款

我在2月28日在克芭娜左旋360减肥咖啡的官方网站购买了两个疗程的减肥咖啡，当时的销售客服和官网主页都注明了15天无理由退款30天无效退款。 但是在我15天内提出了无效退款的时候，此官网客服口头应承会让售后与我联系，但是过去了两个星期。我没有接到任何的售后电话，并且后面我再拨打主页的售后电话时，就再也没有人接听了。我在网页上咨询那些客服，她们一再的拖延时间，且我与那些客服说话也不再给我答复。甚至后来他们的客服还恶意说我“活该”，拒不退货，现在我怀疑我的电话号码被他们设置了黑名单，所以我的电话再也没有人接听过了，也再也没有得到过任何的答复了！ 他们的客服口口声声说如果得不到退款是可以向315投诉的，所以我只有向你们寻求帮助了，我把和他们客服的聊天记录做了截图，留作证据！希望能够得到一个准确的答复，谢谢！