DNF胡乱封号

我在去年的11月份号无缘无故被封，当时由于电脑上存在木马没有及时处理。导致我的号被误封。我也曾打过客服。可是一点用没有。他们有权利封停我的账号么？那是我的私人财产。他有什么权利冻结我的账号。