赶集网骗钱

2012年3月9日，我再赶集网上团购他们的代金劵，通过腾讯财付通网络银行支付，支付成功后，在赶集网上显示未付款，我当时立即给给赶集网客服致电，得到的答复是5—7个工作日回复核实，一周后在致电赶集网，说还未核实成功，后在查询在赶集网上的账号名单，发现此订单已经被赶集网取消，而他们的客服回复说订单还显示的是未付款，期间我多次致电赶集网，所答复内容均让我等待，3月26日我致电财付通，被告知此订单已经生效，并且已经支付完成，有电话录音和账单号为证。后我又给赶集网打电话，他们依旧不承认订单生效，并且拒不承认款已经支付，望有关部门支持我的维权请求。