腾讯胡乱修改用户游戏设置

我玩的地下城与勇士的游戏，今天早上上号的时候提示安全模式必须在腾讯网站解除安全模式才能在游戏里交易，问题是我根本就没有设置安全模式，现在我的游戏账号不能和别人交易，不能卖东西，不能丢弃和删除邮件。我想要腾讯给我一个合理的解释，为什么要私自修改用户资料。