淘宝卖家酷点手机出售有问题产品

在五个多月前，我在他店买了个手机，买回来后，期间一共维修了两次，都是送去卖家那，最后一次送去维修修了一个多月，从初九到现在，前段时间他说修不好了，那个手机也报废了，我正常使用的时间才不到三个月，不是人为损坏，联系他跟他协商他不回话，整天回避不回话，坑了我一个手机钱。请你们帮帮我，不能助长淘宝这种欺诈消费者的气焰。资料文件是聊天记录，不知怎么上传，请谅解。另外淘宝客服不帮处理，请求帮帮维权。