我于去年9月28日在24券网站上付款购买了两个迪斯尼米奇的保温杯 一黑一白 一共98元 但是但是在我付完款拍下以后才忽然发现页面上有一行小字：新疆地区不在本次活动范围之内 而我买的这个保温杯就是寄往新疆我的一个朋友处的 于是我赶忙致电24券客服 请客服帮我修改收货地址 改成了我本人的地址（我在海南省海口市） 客服小姐再三反复确认说已经修改好了地址 于是我也就放心了 然而二十多天过去了 我还是没有收到货 于是我再打电话向客服咨询 客服说由于这次团购活动还没结束 要等结束后统一发货 所以要我再等等 我心想平时团购东西都是一拍下即发货的 从来没有遇到过时间这么久的团购活动 还要等到结束后统一发货 不过听客服解释说这次活动就是这么安排进行的 也就相信了 然后我又等了大概半个月至20天左右 此时活动早已结束 但还是没有收到货 我再次打电话问客服 客服查询后告诉我原来货物还是按照原先我填写的新疆地区的地址发货了 但是由于新疆地区不在此次活动范围之内 因为货物的状态是至今还在厂家 状态为发件失败 在我要求重新发货无果后 我接受了客服提出的退款方案 客服要了我支付宝账户等个人信息 说会在最迟的20个工作日内为我退款 然而我又耐心等待了二十多天之后 还是未收到退款 我再次打电话给客服 这次是另一个客服接的电话 在听我说完情况以后表示她们那边的电脑上显示的是这笔退款申请已受理 但没有退款成功 并且答应我再次为我办理退款服务 接下来又是漫长的几星期的等待 还是没有收到退款 在接下来的时间里 我反复多次向客服打电话讨要说法 每次客服都说会再次帮我办理 尽快退款 我给他们留下的收款账号有支付宝账户 有银行卡账号 但至今都未收到任何退款 24券公司方面也没有给我一个说法 退款拖欠至今 我已经对24券网站失去信心了 我被逼无奈 只好求助于中国质量万里行 希望借助于你们的介入调查 帮我解决这个困扰我长达半年的问题 谢谢！！！
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