我去年办理的广东电信我的e8套餐4M 198一个月的 ，今年春节要回家过年，打算办理办理宽带停机业务~ 办理前还打了10000客服咨询过停机后宽带怎么收费的，客服告诉我办理宽带停机后，停满30天后每月收取12元宽带端口占用费就可以了~ 在得到确切回答后就在1月5号早上办理了宽带停机，·也得到了广东电信的邮件回复确认~，也就是业务办理成功·~ 一直到昨天我收到了广东电信的2月份账单，账单资费显示2月份还是按全额198收取的~居然办理了宽带停机就应该只收取12元的宽口费，就资费了10000..客服居然说我只是办理了宽带停机，套餐没有取消，还是要按正常收取费用，说还要取消套餐后在办理宽带暂停还行。这是明显的偷换概念~停机还要正常收费那还停机做什么？ 而却但是打人工客服也没有说必须要取消套餐在暂停才行~~。 明显的欺诈. 投诉要要求他们更改2月个3月的收费
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