QQ商城非常恶略的问题

我在腾讯旗下QQ商城购物，买的是修正药业产的保健食品，卖家不给我发货。还说不退款就给我发过期产品 而且卖保健品 而且卖家没有出示卫生许可证 食品流通许可 既然是QQ商城入住商家 QQ商城有着不可推卸的责任 这是食品 保健食品 吃死人怎么办？这样不负责任态度是QQ商城一手造成的 我在QQ商城官方申请维权QQ商城客服热线 都说当天给我答复 但拖延了很多天才处理 而且未经过我同意单方面退款 敷衍了事的给我打电话说1-2天给我退款（今天的2个工作日了未退款）给我造成了很大的精神困扰 和精神上的损害 至今未解决 虽然钱不多 但是作为一个知名企业办出这样的事情