我游戏于2012.03.17号被盗,里面的装备和292砖的游戏币给盗,已经按照他们公司的要求,本人身份证复印,报警回执,都传真过去了.依然说我帐号是在常有IP登陆,说不给受理.我问他是什么IP登陆,说不可以告诉我.我自己的号也不可以知道,就说我不符合他们公司完美找回的要求.我的游戏币价值差不过5000人民币的.是准备换装备用的.现在完美客服就一句不符合要求,就拒绝了我.而且我也已经报了案,警察局的人都说这是故意为难你的.我的游戏币找不回,那是不是那些游戏币最终都是流入他们公司?他们公司现在又说要有函件.但是其函件的要求有一条是（具备法律效力机关的需求、您的联系方式及具备法律效力机关的联系方式(办公电话)、加盖具备法律效力机 关印章及函件出具日期）。于是我找了当地派出所，和网监。结果是国家法律机关不受理这类案件，理由虚拟物品无法定价，可以立案但不能给完美时空要求的 函件上签字和盖章。然后我给完美时空客服打电话像其说明，可是客服还是要求出事要有法律效应机关签字盖章的函件。并要求在被盗7日内将函件发送给客 服，过后将不管找回。 这样是很不负责的,完美没有去了解法律就给玩家列出一条不合法的规定，它给了玩家一个不可能完成的任务来推脱责任，这是一种霸王条款.他们公司一推脱,我价值5000块的游戏币就没有了.
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