世纪佳缘手机收到的看信密码不对反而扣钱

2012年3月29日上午10：11分，按照世纪佳缘网站提示的看信方式，我利用手机世纪佳缘客户端发送了看信短信，随后收到了看信充值密码。根据提示把验证密码回填至网页，但是提示密码错误，再就是有需要可以联系客服人员。我随后联系了客户人员固话，多次重复拨打不通，一直提示坐席忙。 在去年的时候也有次，是输入看信密码，总是不能打开邮件。 我希望的解决方式如下： 1、赔偿损失。看信随机短信密码回填页面后不能阅读信件，世纪佳缘就按照正常收费两元每条的标准，把费用给私自收取了。用户没有享受到应用的服务，却被收取了费用，典型的欺诈、坑害消费者。建议按照消费者保护法对其作出整改处罚，对消费者作出合理赔偿或者补偿，返消费者一个公道。 2、做出解释。对于我这样的用户体验，绝不仅仅是第一次也不是第一个，相信还有其他用户也遭遇了类似的情况，而往往由于数额小，而采取了消极忍让的态度。但是聚沙成塔，聚水成河，世纪佳缘利用这一漏洞，会不劳而获私利，往往助长其强势的气焰。 3、改善服务。世纪佳缘婚恋网站在给交友方面提供服务的同时，要不断加强服务水准。试想如果因为一封邮件而成就了一对婚恋该是多么美好和奇妙的事情，可是如果因为错误的密码而打不开一封来信，对于婚恋类网站，害莫大焉。 我的世纪佳缘婚恋网站ID是15301046，用户名为Winterwave。