淘宝卖家拒绝退款

淘宝卖家ID为牙膏代言人 之前在他店里买了300元的充值软件。 买下后发现跟描述不符 1.描述中说供货价格是所有软件中最低的，实际供货价比淘宝其他卖家的售价都高，实在不能接受。 2.在购买前卖家承诺买下后包教包会，态度非常好。但确认付钱以后，卖家态度180度转变，有问题询问卖家都是爱理不理或者敷衍了事。