世纪天成 洛奇英雄传 游戏内代币游戏点数被盗用

1.世纪天成的洛奇英雄传中游戏点数被盗用 我在3月18日，通过淘宝http:itemtaobaocomitemhtmid=15690536475 自动充值，给洛奇英雄传上海一区的我的账号tubo0001冲了50。98元，在游戏中获得了600的点数。之后马上用199的点数购买了VIP。这是剩下401的点数。我在今天上游戏才发现游戏点数全没了，通过消费记录查询得知，在3月19日有人盗用我的账号，将里面的游戏点数在泡泡卡丁车的一个网通一区中中消费掉了，但是我根本就没玩过这游戏，而且我家是电信，根本不可能登陆跑跑卡丁车的网通区。 我联系客服询问，但是客服就说我账号被盗与他们无关，不管问什么都是这句话，态度很恶劣。我平时只在自己笔记本上上过游戏，也从没用过类似于外挂的非法程序，账号被盗不知道怎么回事。 希望能将游戏点数还原或者赔偿我。 2.世纪天成明明有密保卡的服务，但是却不能绑定它旗下的洛奇英雄传这款游戏，世纪天成很不负责任