淘宝网店wlan账号用了一个月就不能用了

我还是学生 所以也为了省钱才在淘宝买了cmcc上网账号 用wlan上网 本来店主说的很好 出问题了会给换号 可现在才过了一个月 账号全不能用了 我同学们的也是 而且店主也消失了 这让我们如何是好 他们买的账号还贵 一个要99呢…… 希望消费者协会能帮我们维权 那个投诉目标的电话我没有