腾讯穿越火线无故封我账号

首先声明，穿越火线是免费游戏，但是本人在游戏中消费过，属于消费者！ 本人最近在玩腾讯的穿越火线游戏，今天中午登陆的时候提示被封号了，本人不解，去官网查询，官网提示账号被封了！我在仔细看过封号规则之后确信自己没有违反其中的任何一条，于是选择了“我要申诉”经过几个页面跳转之后，腾讯给出以下回复： 尊敬的《穿越火线》用户,您好: 很高兴与您相遇在腾讯游戏客服专区。 非常抱歉让您久等了，经过再次核实，您的帐号由于违反游戏规则被封停无法解封，您此刻的心情我们十分理解，我们知道很多玩家玩网络游戏都是付出了自己的感情和精力的，我们也能够感受到玩家心爱的账号被停止使用时，心中的痛苦和对于我们这样做的愤怒心情。其实，我们不愿限制玩家登陆游戏，不愿封停玩家的帐号，毕竟玩家付出了大量的心血。但是为了CF美好的明天，目前我们也不得不对违反游戏规则，破坏游戏平衡的帐号进行限制登陆的处理。 同时，封号是系统统一处理，不一一告知。第三方软件包括：外挂，游戏代码，加速器，游戏脚本等一切破坏和影响游戏平衡的程序或者代码。请您以后不要再使用第三方软件，避免此类事情再次发生。同时我们也会加大管理力度，创建良好的游戏环境。 请您了解以下内容： 1、封号查询地址：http://cf.qq.com/act/a20090409forceout/index.htm； 2、通过以上地址查询时，只能选择违反规则的大区才能查询到准确的封号时间，且不得以任何理由申诉解封。 3、封停是针对帐号，一旦封号后，所在大区都是无法登陆的；并且，封号时间长短是根据具体的作弊情节轻重对应实施的，因此，即使第一次作弊也是有可能封号7天以上时间的。 4、帐号封停以后，帐号内所有道具都无法使用，如果是时效性道具，依然是按照自然时间计算；由于封号导致的时效性道具时间流失，我们是不予补偿的，封号期间角色等级不受影响。 5、如核实号码在游戏中严重违规,被多次检测到违规行为,封停时间以最后一次检测的时间向后封停30天,建议您遵守游戏规则！ 遇到这样的情况，我们也是非常难过的，但是封号行为是系统作出的，并且会经过工作人员的二次核实，在情况核实之后才作出的封号处理，还请您知晓。 每个玩家都要遵守公平竞争的原则。在公平的游戏环境下，既尊重了队友也尊重了自己。公平与公正也是比赛最起码的原则之一，假如连最起码的原则也不去遵守，就算胜利了也不会拥有光荣和荣誉。 腾讯游戏将以更加专业和贴心的服务为您提供全方位的游戏体验。腾讯游戏，用心创造快乐！ 于是我打电话到客服去问，客服人工台的答复是系统经过检测和人工复查之后确定我用过非法软件，所以才给我封号了，我非常不解，于是就问确定我使用非法软件的证据呢？她说：封号是对号不对人。我又问：我要的是证据。她说：封您的号对我们来说是没有任何好处了。我当时很气愤，这明显是答非所问，敷衍牵强，我又说：别给我浪费时间，你们就这样随随便便封了我的号？你们封号得有依据吧？她没办法了，最后说：由于系统原因，这些数据不方便向你透漏！还说具体可以到官网去