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QQ三国自身软件有漏洞反诬用户“使用第三方软件”并对用户处于永久封号.

2012-03-22 18:17:12    广东省    麦先生    点击:

2011-03-02 10:55:54日发现被贵公司屏蔽。原因是涉及第三方软件! 我从未使用过任何第三方软件。本身我现在玩游戏的时间也不多,再者我跑行脚的水平非常高均可30~40秒能进洞,第三即使如此这个账号跑行脚的次数又非常少,可以说从来没跑到过30次以上(现在仍然可见该账号的鞋奇慢无比,怎么可能用这样的装备跑很多次行脚?),最后该账号上线的时间非常少,在腾讯封我号的时间2011-03-02 10:55:54的时候我可以保证没有登录过该账号,说我使用第三方软件更是无中生有。综上所述,我既无使用第三方软件的必要与动机,又无在上述时间使用第三方软件的可能。 但腾讯在我不知情的情况下,既未予告知,又未出具任何证据,擅自停封我的账号,冻结了我的所有资产。我在第二天即2011-03-3登录了其自助封号查询网站予以申诉,申诉单填了8~10个,但每次都是电脑自动回复。我数次拨打了其客服电话,但每次客服人员都是敷衍塞责,不予解决实际问题,就会说永久封号。再次在2012--3.22日下午5点左右,我拨打客服电话,客服人员告知我账号被永久停封!理由是可能为盗号者登录了该账号使用了第三方软件。真是岂有此理!若为盗号者所为,腾讯当暂时停封,待我重置安全信息后立即予以恢复。怎能将我的账号永久封死?打击的是盗号者还是用户??网站说我使用第三方软件,而我根本没有使用第三方软件,也没这个必要! 我已18岁,受过良好的高等教育,能对自己的行为充分负责。贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益!该账号凝结了我无比巨大的心血,其对我个人的意义常人无法理解,没有这个账号我活不下去,早就有这个想法!腾讯“疑罪从有”,擅断专横的霸王行为严重侵害了用户的合法权益,伤害了用户的感情。今日投诉,望维护权益,打击侵权,斧斫邪佞,澄清宇内。吾寄厚望于贵网站,望寄万众所托,携公正之威,务司其所,尔其钦哉!

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