消费者权益没有办法得到良好的保障

我最近有一件商品在淘宝购买的，买了6天商品就出现了问题，我进行了维权 对方淘宝账号被冻结 被封了~ 然后淘宝介入了 然后给的解决方法是没有办法赔偿损失，但是他们开店的时候不是有保障金的么？ 什么我们消费者一点也拿不到了啊？我身边有许许多多的人都遇到了这样的情况？难道淘宝就把骗子的账号一封，骗子拿了钱就跑，然后换个号接着骗我这些消费者么·？ 这让我对淘宝非常的不满意，很失望~！ 我希望315给于重视~！！现在这么多人在网购，而且越来越多，如果网站不能给消费者提供足够的保障，我们很