我从2012年2月10日申请余额提现，客服说5-10个工作日会上账。但是我2月22日我还没有钱上账，于是我再次致电，客服说我提供的银行有问题导致钱不能上账，让我重新提供个账号，随后我提供了另外一张卡号。但是我3月6号时钱还是没有上账，我再次致电，客服说会跟财务核对然后给我解答，让我等待2-3个工作日，并且会电话回复我，当然最后也是不了了之了。3月9日再次致电，说是财务已经重新退款了，让我在等5-10个工作日。当我3月18日致电时询问为什么这么久我的退款还不上账，客服的答案是她不知道，今天是周日财务不上班，不能回答。至今已经3月19日了，但是我的余额还是没有退款到我提供的银行卡上再次致电客服时，我提出要他们的当班经理给我答复，可却告知我经理不在，问什么时候经理会在，告知不知道，让我耐心等待。。。
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