淘宝网无理由乱封号

淘宝网无故封淘宝用户的账号，还说永久不给于开通，而且给不出具体的理由，想封就封，淘宝网就无法无天了吗？难道为了商城的卖家卖的好，就要封我们这些小卖家吗？问淘宝网客服几次，都是不清楚，刚开始一个客服用肯定的语气说可以开通，结果后面的客服又说永久封号，他们想怎么样就怎么样，拿用户当玩偶，后来问到他们处理人解答不出来了，就说比如我的账户被盗，然后被别人发了欺诈信息，我让他提供什么信息他提供不出来，解答不出来了，他说他解决不了！！就帮我转到他们的砖家，他们说我的账户涉嫌欺骗，我问哪笔订单，哪笔交易涉嫌，他们说没有产生交易，顾客也没下过订单，说只是有诱导顾客付款的，难道他们说什么就是什么吗？前几个客服一会说我的是账户被盗，一会一个说处罚这么久了肯定可以开通，一会说诱导顾客付款，既然交易都没有他拿什么证明欺骗，拿什么证明违规，还不是他们说了算？他们想说什么就什么。这样一点不负责任，我现在怀疑他们就是在踢皮球，一个踢给一个，每个说法都不同！就是不给开通，你不给开通就拿证据证明违规行为啊。。不可能他说是什么就是什么吧！