您好,是这样的。。我于3月13号下午收到在淘宝“台电享往专卖店”拍下的“台电P85”(机子实际是在3月6日晚拍下),机子的sn是2410M121273147,试用几个小时后发现该机子边角盖不严密现象(本来说容忍一下),及重力感应方向时常不正确,且容易死机。而后我在台电官网下载安卓4.0.3给机子刷上。结果未解决问题。接下来对机子产生疑问,于是仔细观察机子外观。粗略看没有发现什么问题。但是仔细看机子开始发现屏幕有翘屏现象。于是经过协商同意寄回检查退换。 于是在14日下午经圆通寄回他们淘宝店的售后:广州市天河区石牌西路8号展望数码广场20楼 2012室,3月16日我于17:48拨打他们享往专卖店的售后服务电话020-62805162进行咨询,对方说机子已经收到并同意3月17日调换新机子发过来,但是在当日时间19:28他们售后打电话过来说我的机子不能够给予退换!!理由说他们刚刚拿到台电的售后检测,检测员说这台电有一部分机子是这样的,翘屏是可以接受的范围内!!他们还推卸责任说,台电不给换他们也没有办法,他们要尊重台电的做法(但是什么时候才尊重我们消费者的想法呢!!)。我对他这样的答复不满意,但是对方又不给予退换,所以来投诉。后来我仔细查找了一下,他们所说的售后服务站是他们楼下是台电维修站点(地址在展望数码广场17楼 1710室),维修站是不管换机的,只管修机子。该淘宝店系淘宝7天无理由退换商家。按淘宝规则说只要顾客对商品有任何不满意,都是可以换货的,而且我的机子符合淘宝换机条件。所以希望你们能够帮助我维权,并希望该淘宝店能够给予我更换没有问题的新机子!!目前机子还停放在淘宝-台电享往专卖店售后处!! 我曾经购买并使用过台电公司的部分数码产品,台电公司较严谨的制造技术和创新科技,以及产品的完美性上让我非常赞赏及追捧。并向周边朋友推荐台电的品牌。在我使用的几台机子和周边朋友使用的机子中都从未有发生过不满意的现象。但是此次出现这样的问题是我了解和接触使用台电这一品牌来没有始料到的。。我希望中国质量万里行对这封邮件给予重视。还我消费者一台没有问题新P85!同样也祝愿中国质量万里行越办越好!我会一如既往的支持!