实时滚动新闻

淘宝网的霸王条款太坑人,为广大淘宝卖家鸣不平!

2012-03-21 13:40:15    湖南省    吉先生    点击:

本人与2011年6月加入淘宝网的自动充值平台(自动充值平台是淘宝网为淘宝卖家提供手机充值卡、游戏网卡、腾讯会员Q币充值卡的交易活动的平台)。淘宝卖家只需缴纳一定金额的押金,就可从平台购入各类虚拟充值卡——即所谓的进货,进货后即可把所有滴手机充值卡、游戏网卡、腾讯会员Q币充值卡在自己的网店上架销售,卖家只需保障其账户有足够的周转资金,当有买家拍下充值卡后系统会自动完成充值——即从平台进货、为买家相应的账号充值,货物回款等全部交易程序。 在保证淘宝充值平台账户有一定金额(约5-600元)情况下,本人于2012年1月上旬返乡过春节。由于家里没有网络上网,又因是春节期间,故一直没有时间打理网店的业务情况,一直到2012年3月中旬本人有了网络以后。 而在这休假期间,充值平台账户有流转资金,充值系统亦如往常一样自动从平台进货、卖货、充值、回款……而至2012年3月本人查看这期间的账单时发现一些蹊径行为,严重伤害了充值平台卖家的权益(因平台为卖家供货,故卖家亦为买家),账户从平台供货方的浙江坚果网络有限公司“进货”、“卖货”、充值、回款,整个过程交易成功,而后不久,卖家申请退款,由于本人当时并不在线未能及时处理这些退款申请,三天后支付宝自动默认了买家的退款申请,(因为已经充值成功)把本来应该支付给我(卖家)的“货款”返还到了买家手中,而此时作为购买QQ币充值卡的买方既获得了QQ币又拿到了本应支付给卖家的全额“货款”,而卖家却本利全失…… 随即本人向淘宝客服打电话申诉维权,而对方以时间(分别发生在2012年1月12日和2012年1月20日)期限太久为由,无法申诉维权退款。只是搪塞性的建议联系淘宝买家协商退款事宜。 淘宝网作为国内最大的网络交易平台,作为买卖交易第三方的淘宝网支付宝,应本着“公平、公正”的原则维护买卖双方的合法权益,而不是一味的偏袒买方。当买家向其申诉,维护自己正当合法权益的时候,却以时间过去太久为由推卸责任,置卖家的经济损失于不顾,淘宝此举法理何在?这不是“鱼肉”淘宝卖家的霸王条款又是什么! 最后,希望政府的相关职能部门依法处理,挽回卖家的经济损失,维护网购市场正常有序的和谐交易环境,保证网购交易的公平公正,谢谢! 附淘宝充值账户交易记录一份以及每次充值交易的详单。受上传文件限制,只截取了部分交易记录。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号