团购后申请退款，商家不理会

本人于去年12月份在260团(网址：www.260tuan.com)上团购了一份套餐，但是由于到期之前无法消费了，所以在团购到期之前按照260团网站上提供的申请退款方法给改团购网发送了申请退款邮件，并按要求提供了应有的信息，但至今一直没有处理，期间我也多次发送申请退款邮件，也打了几次客服，前几次客服还说会尽快处理，但还是没有结果，现在客服根本打不通了，一直处于没人接听状态。 本人希望260团能尽快对此作出回复，并及时退款。虽然涉及到的金钱不多，但这种事后不管的态度让人很气愤。