事因：网络游戏《蜀门》电信十一区 海角鼎天组玩家<战神>在: 3月9日凌晨40分，与组队队友<凤城二少> < ﹏〆Return丶尛婷> < 丿Amō、嗄茉ヾ > <小乳妹妹>组队下73副本 刷最后一个BOSS 宗多拿 出了一双75级金色体质闪躲属性的罗汉宝靴，2个玩家投点后装备就自动消失，当时我们作为玩家的第一反应是马上打绿岸客服热线寻求帮助解决问题、将当时的情况详细的转告给了绿岸官方客服，并且主动提出官方是否需要玩家在副本里的截图，和组队人员的信息、当时客服的回答是不需要，并且在保证2个工作日之内给予玩家答复! 3月13日因为绿岸网络并没有给予答复本人有一次拨打客服热线寻求答复，客服人员的回答是需要玩家投点的一系列截图，并耐心等待官方客服的答复，本人有把截图通过邮箱方式发给绿岸网络官方。 3月15日绿岸官方客服人员主动给予本人的答复是此信息还在审核确认之中并需要本人提交游戏组队玩家的角色名字信息，本人有一次以邮箱方式把当时组队的所有玩家角色信息发给绿岸网络官方并耐心等待客服在此审核的2个工作日。 3月16日本人在次给绿岸官方客服人家打电话询问审核情况，客服给予的答复是玩家提交的游戏装备追回信息不能给予追回，并承诺将在下一步更新此内问题，本人因为情绪较为激动，遭到绿岸官方客服人员主动挂玩家电话的情况! 3月17日晚12点37分，本人在次在蜀门游戏73副本内出现同样的情况，刷到的高级点金石莫名消失。本人在次给绿岸官方客服人家打电话询问此类问题怎么解决，客服给予的答复是玩家提交的游戏装备追回信息不能给予追回，并承诺将在下一步更新此内问题! 此类问题本人已经在蜀门73副本内出现3次，相信更多广大玩家也遇见过此类现象，因此本人希望绿岸官方网络给予本人一定的赔偿!
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