服务器质量差造成玩家损失

37wan游戏代理商所代理其下一款游戏：上古传奇 至3月12日起，因其服务器所在地电信公司原因，导致其下网游上古传奇。1区服务器。所有电信玩家无法正常使用该游戏，给许多耗资过千的VIP玩家造成了间接损失不可估量，多数玩家通过电话及网上在线询问该代理商客服，答复一直敷衍，但游戏所存在问题一直未解决，于3月17日晚，服务器电信玩家集体卡，大部分直接掉线，且玩家掉线时被游戏内怪物攻击导致身上人民币所购买装备掉落，部分玩家损失巨大，且所掉落人民币购买装备最后被系统回收走。平均每件掉落装备价值人民币超过500元。玩家找客服理论和赔偿，客服却敷衍以服务器所在地电信的问题，而不是其游戏服务器的问题为理由，拒绝赔偿和道歉。试问，我们的损失是代理商给予的，而代理商的损失是当地电信导致的。人民币投入最后却被37wan代理商所代理游戏以如此方式收走。故希望3.15投诉网站网络部对此引起注意并让在37wan游戏代理商旗下上古传奇的玩家获得合理赔偿！