请给玩家们一个解释

3月16日，昆仑在线“永久”封停5000余玩家角色（注意是角色，非账号），严重对玩家权益侵害（若果每个玩家消费100元，则相当于500000元利益侵害，而玩家消费远不止这个数字）。 一、无故封停，不作带证据的解释。所有被封玩家没有进行合理解析，全是说因为某月某日使用禁止工具而遭封停这一类的机械解释。没有任何证据提供，只是单方面说明。请相关部门核实。 二、封停没有任何预兆，造成玩家进一步金钱和精神损失。没有经过任何提示和警告，如检查出玩家有使用禁止工具时，没有进行及时的账号暂停（注意是暂停，类似阻止登陆，提示正在审查），让玩家一直以为是允许的，进行进一步消费和活动。但3月16日，是突然封停，许多玩家是正常使用中，突然卡游戏，然后禁止使用角色。这彻底就是一个陷阱，昆仑在线若果能检查出玩家正在使用禁止工具，却不告诉玩家任何情况，导致玩家蒙在鼓里，等到进一步消费和活动时，再突然封角色。 三、没有对有争议的软件进行说明。“简单游”一款国家认证合法辅助工具，其定位并不在外挂和破坏游戏程序，只是纯粹的模拟键盘和鼠标操作。很多网游都对其进行限制，但前提是协议中明确标出“模拟键盘和鼠标操作”是属于禁止范围（可以参照网易的相关网游协议）。但昆仑在线，网站上的协议形同虚设（点击链接，没有任何信息弹出，注册时根本不知道遵循什么），游戏中的协议也没有相关明确规定（没有点明这一类软件属禁止范围）。而在封角色前，也没有对该软件的任何警告。对于一般玩家而言，官方没有明确说明，则更相信国家认证。 四、若果真的想封杀这类辅助工具，应该向服务提供商进行起诉。但昆仑在线却默认其存在，让玩家掉进陷阱后，再对玩家进行封杀。 这系列原因，让我们广大玩家权益深受侵害。不做说明，制造陷阱，让我们玩家一直在水深火热之中 证据文件中，只是一些截图，关于外挂官网的定义。我一定要把这件事公诸于世，消费者陷阱已经更进一步开始在网游代理商中出现，甚至让自己像霸权美国一样，让自己的单方面解释压倒一切法律。