京东商城炸诈骗消费者，不给货，还扣货款

我2月11日在京东商城下的订单，订单编号153709112，买了价值138元的安耐驰燃油添加剂，京东商城在3月14日将货款扣除，至今没有将货物发给我，也没有任何的说明原因，直到3月14日，经我多次在京东商城投诉后，给我电话说货物包装破损了，让我自己申请退货，我觉得不公平，不同意，之后再没有任何京东商城的人联系过我，就这样直接我货款扣了，不给货了，我觉得京东是在诈骗消费者。