QQ号被盗腾讯不协助找回

2012-03-16 07:53:49 山东省许先生点击：次

你好，我是腾讯的用户，3月7号我的QQ被盗，3月8号至10号我前后3次向腾讯提交了帐号申诉，均以提交证据不足为由被拒绝。我的QQ号是绑定我本人身份证的，在我国，身份证是用于证明持有人身份的证件，腾讯既然开通绑定身份证的服务，确不能依据身份证找回帐号，况且我提交的资料并不只身份证号，对于腾讯申诉服务的依据是什么我不得而知，但他们这种敷衍客户的行为，相关部门应该帮助消费者维护我们正当的权益。我申诉的帐号是1816965200