团锅火锅券未消费不退款

本人1月份在窝窝团网站柳州站(www.55tuan.com)团购了锦元楼养生火锅，券号：25423529。价格为148元，因为本人没有时间去消费，于2012年2月19日到期，之后致电窝窝团400 015 5555要求退款，他们不肯退。