国际物流运输严重压坏货物

2012-02-18 这一天，我邮寄一个美利达自行车车架，目的地是英国。我与该物流公司网上去的联系，并在此发货，付款367元为国际EMS物流运费。 2012-03-09 这一天，英国买家接到又此物流公司发出的车架，提起投诉，因为车架已被严重压坏，各处都是大凹槽。客人在签收的时候，外包装完整，打开包装材发现内部被重物压过，已经严重变形。并向我提出了40美金的赔偿金。 事后我想此物流公司索赔，结果无效。其理由为客人已经签收，不给赔偿。 而事实上，这种坚固的车架，一两个人站在它上面跳，都跳不出那么大的凹槽。非常显然的是这个车架是被某种庞大的重物压过，才会如此变形。 因此我在这里提起投诉，希望贵网站工作人员百忙之中抽取一点时间为我处理一下这个事情，万分感激！