网络游戏被无故封号

本人玩腾讯手机家园的游戏，花了不少的钱，昨天无缘无故被封号，所有的东西都丢失了，损失惨重. 对方说有人举报我诈骗，但我没有骗过任何人，也没有想要骗过人，对方没有经历任何的调查，就这样公开抢夺玩家的无形资产，还不给任何解释，我找过他们的客服，都没有任何回应，请求主持公道