京东商城 创维电视的画质效果特别差

在京东商城上购买的创维32E6BRN 32英寸互联网LED电视，电视的画质效果特别差，根本达不到全高清电视的要求。已经在京东商城上高求退换货了，但是由于创维的质检人员坚持称电视的效果就是这样，不给我们出具质检报告，导致京东无法给我们退或换货。 创维的质检人员说电视的显示效果是由于我家的信号不好，但是之前我家用的也是高清的液晶电视，但是画质特别好，所以基本可以排除是信号差的原因。在京东上，这款电视标注的是全高清电视，可是我家的电视，画质很差，颜色不正，拖尾特别严重，而且很模糊，有重影。 对于创维公司的做法，我表示很不理解。电视是每天都要看的，画质不好的电视，对眼睛的伤害特别大，所以我希望能换货或退了。但是现在我们找不到解决的办法了，售后服务态度太差了。