腾讯QQ三国物品丢失找不回

本人玩QQ三国已经有三年多了， 角色名:gh12gh1j 角色名：sdf21s61ef 角色名：fs5f156s4f1 角色名： 仓库33撒电脑卡 角色名：仓库2萨卡姆快拉 上面五个QQ三国角色是我用来放游戏物品火纹玉的，因为当时刚开新区火纹玉价格比较低（当时不叫东吴招亲，后来合区合成了东吴招亲），所以在这个区里面囤积了大量的火纹玉，这5个角色中每个角色背包里面就有999个，5个角色一共有4995个。最近三国系统改了之后，火纹玉涨价了，我就打算上号把火纹玉卖掉，但是我发现里面的火纹玉都不见了，游戏币还在，所以才能下结论不是盗号者所为，而是腾讯公司造成的。因为假如说是盗号者所为，和角色（库33撒电脑卡） 角色（仓库2萨卡姆快拉）同一个账号的一个56级角色里面的物品应该也会被盗，但是56级号里面的物品并没有丢失！ 我又想起了一件事，在我发现火纹玉不见之前有这样的情况，以上的五个角色登入游戏的时候，进不去游戏界面，每次输入角色密码之后就自动返回登入窗口，后来我去腾讯客服页面申诉，他们说是合区造成的这种情况，之后客服帮我解决了登入不进去的问题，在我登入进去后，就发现里面的火纹玉不见了，我想应该也是合区所造成的火纹玉丢失，之后我去申诉了近10次关于火纹玉的问题，但是客服都是敷衍了事。