上海电信购买及付款是6m的服务实际只有2m

2012-03-15 18:12:28 上海市高先生点击：次

从10年入住这里以后就是一直使用的是电信的宽带一直是4m的速度然后去年有个城市光网提速活动那么我就申请了6m 大约2个星期以后的确变为6m但是好景不长1个星期以后又变回4m了，我也就算了今年1月开始竟然直接变成了2m 多次反映后到现在没有解决好我交的是6m的钱但是实际享受的是2m的速度打10000号查询客服小姐说是6m没错但是实际只有2m一直没有人帮我解决！宽带设备号是36313633固定电话也是这个！希望可以在315投诉日能够解决这个事情谢谢