买手表时该店内有“保修”字眼。2012年2月6日在淘宝网上买了一个儿童手表共65元,2月8日到货,12日使用,14日手表出现问题,指针倒退不走,调时间的时候拉出把头脱落,拿到当地手表维修店给师傅查看,师傅证实是表内零件问题已坏,要拆表重新修理。后反馈给淘宝店主,店主称是认为原因,要求我们出修理费和邮寄费,实属不合理。后沟通无效,最后要求店主退回手表个人自己在当地处理,但店主不予回应,打电话过去声称“打错”,还辱骂顾客是求他修表,同时也觉得手表存在质量问题,伪劣产品,店内不应该打着“保修”字眼欺骗顾客。结果强求店主于3月10号才寄回手表。店主故意拖延时间让顾客在淘宝网对他投诉。本人要求店主给予解释并道歉 你明天先到修表师傅处问问他意见看具体是什么问题 是否是把头问题还是需要更换把头 如果他说没办法或者成本太高(超过5-10元)的话你回来找我换货吧 2012-2-15 因为我看不到东西 搞不懂为什么把头拧不回去 2012-2-15 所以我回来给小孩戴了,他给我看说秒针不走,我看到的三样东西都不动。秒针在原地打颤。我就想调。谁知就出现以上的结果 2012-2-15 你好 厂里回复说要更换把头 可以叫师傅帮着换,但需收回配件费15元 另外弄好后我要发回给你快递费也要10元 2012-3-4 这里什么道理,手表又不是人为的。再说手表才用一周都不到 2012-3-4 15元是把头费用 10元是快递费 我还得跟你做跑腿 卖你个表 还有尊严吗?2012-3-5 还得求师傅帮我跟你弄 你用着那样做人吗2012-3-5 当初就是你找师傅搞不好才求我啊 2012-3-5 那是你卖的手表质量不过关 2012-3-5 还赖我搞坏2012-3-5 明天用圆通寄给我,就这样 2012-3-5 店主,我手表寄过来了没有,寄没寄都要说一声吧? 2012-3-6 店主。这周之内请麻烦寄回手表,不想再耗下去了 2012-3-7 店主,最后一次问你,手表什么时候给我寄过来,你起码给我一个时限,总说手表在师傅那里,难道叫快递过去收有这么难吗,请明天马上给我寄回 你是不是觉得淘宝投诉不了你?其它地方可以投诉吧? 2012-3-8 我拿钱买你的手表,现在要求你寄过来,这样很难吗?差不多一个月了,时限也不给,这个叫为客户服务? 2012-3-8 我老公打你电话你就说打错 2012-3-8 后天寄回给你 申通运费到付 2012-3-8