中国电信一天扣我2001元话费

在2012年3月12日电信发短信通知成功充值2001元，我在网上查了以后也是2001元，不过没过一天我的话费就剩200多元，我也没打电话，不知道我话费怎么被扣，打10000电话投诉无果.