热血江湖骗子客服及客服领导不作为！

热血江湖骗子客服及客服领导不作为 315工作人员您好，本人于06年注册热血江湖游戏，期间再此游戏花销共计约2万元人民币，但因工作等原因造成近期没有登录游戏，同时忘记密码，因注册时间过长，导致当时注册的个别信息无法回忆起，且手机号已经变更，导致客服始终不给我找回我的密码，致使我无法登录游戏。找回密码的期间，本人已将相关信息及本人的身份证复印件多次传真给游戏公司，但公司客服的口径不一致，其中在1月20日晚间打电话咨询此问题时，客服告知找回密码的申请已经通过，让我等7个工作日的时间，但在1天后本人再次打电话咨询时，客服告知我没有通过申请，话术严重不符，本人要求客服调取电话录音、找接线客服上级处理时，给予否定结果，同时不给于相关解释，客服、客服领导不作为，之间建议客户到公安局报案，这是明显的推脱行为，本人希望315网站给予一个消费者公正、合理的最终解释！ 另，郑重承诺，本人的相关信息赋予一切法律责任！ 以上，感谢！