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轩雅阁实木王国和淘宝网

2012-03-15 15:16:11    广东省    林先生    点击:

2011年通过淘宝网在“轩雅阁实木王国”购买一套书柜,要求书柜高度由原来的1.8米加高为2.1米,并根扰店家要求支付了220元的加工费。收到货后发现并没有加高,对于这点店家也承认,考虑到退换货来回物流费用较高,我主动提出不换货了,凑和着用,不过既然没加工,那么把加工费退给我。店家以原材料上涨,这单生意没赚为由拒绝了我退加工费的请求,并于处理过程中对我进行了人格侮辱,谩骂和威胁恐吓,非常蛮横不讲理,甚至词穷只能把我拉入黑名单。无奈之下只能请求淘宝客服介入处理,在三催促下,淘宝客服最后回应:“对方只肯退150元,我们也只能协商处理” 。淘宝已经说了这事他们处理只能是这样处理,那么我只能被迫接受,后来我给与这不良网店差评,最近却发现给出的差评已不知何因被淘宝删除。希望通过3.15投诉网的帮助讨回不该支付的全部加工费,也希望淘宝网对他们这次完全不公平的处理给出解释。 (不知道什么原因导致资料文件上传不了,请投诉受理人联系我取此次投诉的资料证据)

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