申通快递服务太差

刚接到申通快递的电话。竟然让我自己去取快递，他们的店面离我家不到200米。和她说明我本人现不在家。让她送到我家去，竟然说送货员不在，要明天早上才能送。难道送货员今天一天都不回来么？走路到我家还要不到5分钟的路程，这就是快递公司的服务？