淘宝远航数码商城买的手机太坑人了

你好：本人于2011年7月28日在淘宝网花了1380元钱买的三星m8910手机，到手后还没用，充电时就开不了机，用阿里旺旺通知卖家告知邮回修。修了一个多月拿回还是开不了机，用旺就联系不上了，只好改打手机，“要求换机”告知邮回看。但还是给修的，修了两个多月，到手还是开不了机。再联系手机和旺均无人回应。无奈到淘宝客服投诉后，卖家联系说给换机，后又说没机器了给换主板。邮去，两个多月没有信，打电话没人接，好容易接通告知无配件，问怎么办就挂电话了，再打就不接了。之后又到淘宝投诉，现在到是接电话听见声就挂机，打的都是长途没说话还得花钱，发短信也不回。手机买到手大半年了一次还没用过，光来回修了，还得搭着运费电话费，现在连手机都没了。卖家网上承诺两年店内保修，可现在却这种态度，希望通过贵平台能帮我解决一下这个问题！