京东商城网购发送错误的货品，和购买的不符

2012-3-7 15:35:45 在京东商城购买了飞利浦（PHILIPS）SPF2527/93 7 英寸 多媒体数码相框 4:3 帧比率 但是2012-03-12 时收到的货物型号不符，为SPF2327，并不是2527，并且电源适配器都插不进去，无法使用。 要求京东将正确的商品发给我，但是京东以“此商品仅此一件，没有其他良品更换”为由，拒绝更换。根本不提商品型号不符发错商品的问题。 要求京东商城将我购买的型号的商品发给我，并且赔礼道歉 我能提供收到的商品及发票截图，并且网购页面的截图，和订单页面的截图