亚马逊网上购物出尔反尔

2月份我在亚马逊上拍下3个三星的移动硬盘，注明配送日期1-3周，没过几天变成1-2周，再后来又变成1-3周，当时还剩下一两天的时候，网上与服务人员联系，服务人员只是说有便会送过来，当然过程中该移动硬盘的价格上涨了80块，三个上涨了240块，与服务人员沟通后的第二天发现自己的亚马逊订单未予通知未曾道歉未解释原因被单方面取消，跟服务人员联系，服务人员也并未做出处理，这种欺骗消费者出尔反尔的事情一定要给我们一个说法。