淘宝网店销售不诚信

在淘宝上购物，碰到无良商家，在没有货的情况下，欺骗买家说是从实体店调货，其实也是从网上买处理品，再发给买家（买家是出的正品价格20元/盒，调的货是处理品15元/盒）。被买家发现后简单的说退货处理，对无良商家没有任何的处罚条款。没有违规成本，不公平。