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淘宝网无良商家,少发货却不认账

2012-03-14 23:13:07    江苏省    喻女士    点击:

2012年2-22,在淘宝网,拉风宝贝店家买了三件东西,店家在未商量和沟通的情况下,只发了一件东西,2-23收货时发现此问题立即跟商家联络,店家承认漏发并承偌尽快补发。等到2-29日,仍无音讯,再次联系店家,说已送到并已签收。多次确认未曾收到,要求店家把送货单签收件传给我看一下,店家提供了两张同一快递公司的发货单,疑问很多。1 一张为电脑打印有发货日期及签收人签收字样,也就是我唯一收到的一个快递。另一张发货单,为手写,没有发货时间及签收人签收,对于我来讲只能算预发货单证,但店家却咬定有人已收货。2 快递公司为圆通,派送信息显示,两件快递分开发货,一个是从江苏盐城发的,另一个从上海,送件人为同一人,但收货时间一个是中午12点左右,第二个是下午三点。我是中午一点左右反映的问题,店家在短短两个小时重新补发并派送到货,简直是神速,疑点重重,但店家不给于合理解释。3 圆通快递此间有来电确认,也只承认2-24日送往我处的快递只有一个包裹,电话0512-50107466.我把问题反映到淘宝维权,店家尽态度龌龊说我故意闹事不可理喻,淘宝维权也没有任何反馈。 更可笑的是我2-29日在淘宝投诉维权,2012年3月7日居然给我发了一条短息,内容如下:您的退款5191768693960,因年底交易剧增,为保证服务质量,介入时间调整为7个工作日,尽请谅解! 整个事件已半个多月,到现在我已打了三次维权电话追踪,但都是不了了之没有回应,路漫漫。。。

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