并不是第一做团购消费,也在多家团购上购买过商品,但赶集团购实在是让人太失望了。 1. 第一,网站规定:电子券在期限内可退,而实体券不能退。 购买电子券后,网站竟然按实体券进行发货了,见图片,还表明了用的中通快递。 这样就不能有退款的保障:订单编号T20120120124102787 明明是电子券为何要走实体券的流程?网站这样回答:您好,经核实您订购的产品属于实物类产品,不能办理退款申请,由此为您带来的不便,请您谅解。 2. T20120107121787437 骨头庄也是说过期不能退款,但为何页面没有写明? 3.T20111112106382189 潘婷洗发水到货很慢,过了20天才发货而且产品有问题,当时很多人都在咨询,疑似假货。 关于以上的几条,我的用户名wily666在网上咨询过很多次了,有证可查。电话也多次,但仍旧无效果。 我一直很信赖赶集团,在赶集没有开始做团购的时候就是用户了,有很多发帖。但现在,对赶集网很失望。主要是问题不解决,态度不端正。电话咨询敷衍了事,网络回复更是客套话,没有实际的措施。 求媒体曝光。 无论是否能解决,都希望严惩,希望团购能够规范操作,不能恣意妄为。