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京东商城未经本人同意强行收取折旧费

2012-03-14 21:21:36    江苏省    卢先生    点击:

我于3月2日在京东商城购买了一台netgear的无线路由器,金额169元订单号:177683857,使用后觉得性能差,于是就申请退货,退货单号6371167,今天收到短信提示退货的退款已经转入我的京东帐户,我登录京东帐户发现余额只有56.44元,我再看余额明细发现京东在退货过程中收取了我112.56的折旧费。但是之前我在网站申请退货的时候没有发现有需要收取折旧费的告示以及在退货过程中也未被告知要收取折旧费,我认为京东严重侵犯了我的权益,要求投诉。

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